EMAIL: kontakt@karmoshop.dk
TELEFON: +45 5192 0642 (Mandag-Fredag 9-17)

RETURNERING: Fridtjof Nansens Plads 6, 2tv, 2100 København, Danmark

FRAGTPRIS:

Gratis fragt i Danmark

Europa 100 DKK (Gratis fragt i Europa ved ordrer over 1000 DKK).

Lande uden for Europa 350 DKK

BETALINGSMULIGHEDER:

Vi accepterer betaling med Mobilepay, Visa/Dankort, Mastercard og Paypal.

TOLD OG MOMS:

Momsnummer: DK34272379 
Hvis du bestiller fra et EU-land, skal du betale dansk moms, men hvis du bestiller fra et land uden for EU, kan du være underlagt lokale skatter og afgifter, som vi ikke kan holdes ansvarlige for. 

AFSENDELSE & LEVERINGSBEKRÆFTELSE: 

Karmo Shop bruger GLS ved forsendelse i Danmark. Vi bruger PostNord i alle andre europæiske lande undtagen Norge og Storbritannien. Vi bruger DHL til Norge, Storbritannien og alle lande uden for EU. Din ordre vil blive afsendt inden for 1-3 arbejdsdage fra det tidspunkt, du afgiver din ordre. Hvis din ordre afgives fredag efter kl. 16, vil den blive sendt den følgende mandag. For kunder i Danmark og Sverige vil forsendelsesinformationen indeholde en track and trace identifikationskode. 

Hvis pakken er beskadiget under forsendelsen, skal du straks rapportere dette til GLS - senest 2 dage efter modtagelse af varerne - og derefter returnere pakken til os.

VIGTIG RETURNERINGSINFORMATION:

Hvis du ønsker at returnere varen, skal det ske inden for 14 dage fra købsdatoen. Varerne skal returneres i perfekt stand ledsaget af den originale faktura. Returneringer accepteres ikke, hvis etiketter er fjernet, da vi betragter dem som en del af produktet. Så snart vi har modtaget den returnerede vare, og den er gennemgået en kvalitetskontrol, vil det beløb, du har betalt, blive overført til den betalingsmetode, du brugte til at købe varen. Hvis der er betalt med kreditkort, krediterer vi kun det kort, der blev brugt til at købe varerne.

Gem venligst din postkvittering som bevis for afsendt pakke. Varer, der går tabt under transport, kompenseres ikke. 

Karmo Shop dækker ikke returudgifter.

REKLAMATIONER

Alle produkter er dækket af Den Danske Købelov, hvilket giver dig 24 måneder til at indgive en reklamation over en vare. Som kunde kan du klage over fejl, der opstår inden for 24 måneder efter købet. Dog bortfalder din ret til at klage, hvis fejl eller mangler skyldes uagtsom brug, manglende vedligeholdelse eller almindelig daglig brug og slid.

I tilfælde af reklamationer eller manglende levering bedes du kontakte vores kundeservice via e-mail på kontakt@karmoshop.dk